Een Zendesk-alternatief voor WhatsApp, met AI in de prijs
Tobachat is een alternatief voor Zendesk als het meeste klantcontact via WhatsApp loopt: een gedeelde inbox met de AI-medewerker erin, voor € 29, € 99 of € 199 per maand, met onbeperkt gebruikers. Zendesk is een volledige helpdesk met tickets, e-mail, telefonie en een helpcentrum. Je betaalt per agent, vanaf € 55 per maand voor Suite Team bij jaarbetaling, en per vraag die de AI oplost boven het inbegrepen aantal.
Geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Wanneer kies je welke
Zendesk past beter als
- E-mail, telefoon en chat samen in één ticketsysteem moeten binnenkomen.
- Je een openbaar helpcentrum of kennisbank voor klanten wilt.
- Je een van de ruim 1.800 apps en koppelingen uit hun marktplaats nodig hebt.
Tobachat past beter als
- Je klanten veel vaker appen dan mailen.
- Je liever per abonnement betaalt dan per agent.
- Je gegevens in elk abonnement in de EU moeten staan, zonder add-on.
- Campagnes en automatiseringen op dezelfde plek horen als de inbox.
Zendesk en Tobachat naast elkaar
| Onderwerp | Zendesk | Tobachat |
|---|---|---|
| Gemaakt voor | Klantenservice via e-mail, telefoon, chat, berichtenapps en selfservice | Klantcontact via WhatsApp |
| Prijs | Per agent: Suite Team kost € 55 per agent per maand, jaarlijks betaald | Per pakket: € 29, € 99 of € 199 per maand, met onbeperkt gebruikers |
| AI-medewerker | Per opgeloste vraag: een paar per agent per maand inbegrepen, daarna € 1,50 tot € 2 per stuk | Zit in elk pakket, zonder kosten per antwoord |
| In elk Suite-abonnement. De gebruikskosten van Meta kunnen erbij komen | Inbegrepen. Meta rekent rechtstreeks af, zonder opslag | |
| Gegevens in de EU | Gratis add-on vanaf Suite Professional (€ 115 per agent). Voor berichten alleen bij accounts van na 17 april 2023 | In de EU, in elk abonnement |
| Gratis proberen | 14 dagen | Gratis pakket, zonder creditcard |
| Koppelingen | Ruim 1.800 apps, partners en integraties | Zapier en webhooks |
Nagekeken op 29 september 2026 op de eigen website van Zendesk, zoals die in Nederland wordt getoond. Prijzen zijn exclusief btw en kunnen inmiddels veranderd zijn.
Overstappen van Zendesk
Zendesk kan blijven voor e-mail en telefoon. Alleen WhatsApp verhuist.
Nummer vrijmaken
Verwijder het WhatsApp-kanaal in Zendesk, zodat het nummer ergens anders gekoppeld kan worden.
Koppelen aan Tobachat
Begin gratis en koppel het nummer via het aanmeldscherm van Meta zelf.
Flows en team inrichten
Importeer contacten uit een CSV-bestand, bouw je flows, dien je templates in en nodig je collega's uit.
Wat mensen vragen
Andere alternatieven voor Zendesk
Trengo
E-mail, livechat, social media en telefonie in één inbox. Vanaf € 349 per maand, plus een toeslag per AI-gesprek.
Twilio
WhatsApp als API om in je eigen software te bouwen: $ 0,005 per bericht, plus de kosten van Meta.
Freshdesk
Een helpdesk rond e-mail, waarin een WhatsApp-bericht een ticket wordt. Vanaf $ 19 per agent per maand bij jaarbetaling.
ManyChat
Automatisering voor Instagram, WhatsApp, TikTok en Messenger, met een prijs naar actieve contacten.
Wati
Begint ook bij WhatsApp. Een abonnement in dollars, met berichtkosten en add-ons los afgerekend.
Front
Een gedeelde inbox rond e-mail, waarin WhatsApp een betaalde add-on is, vanaf $ 65 per gebruiker per maand.
Bird
MessageBird heet nu Bird: API's voor e-mail, sms, WhatsApp en spraak, afgerekend per bericht.
Chatwoot
Een opensource-helpdesk die je zelf host of in hun cloud gebruikt, vanaf $ 19 per agent per maand.
360dialog
Toegang tot de WhatsApp Business API, zonder eigen scherm. Vanaf € 49 per nummer per maand.
SleekFlow
WhatsApp, Instagram, Messenger en e-mail in één inbox, vanaf $ 49 per maand bij jaarbetaling. AI-agents vanaf Pro.
Superchat
WhatsApp, Instagram, e-mail en meer in één inbox, vanaf € 89 per maand met een looptijd van 12 maanden. AI-agent vanaf Professional.
Chatarmin
WhatsApp-marketing en AI-klantenservice voor webshops. Prijs op aanvraag, Meta-kosten zonder opslag.
Interakt
WhatsApp en Instagram, $ 55 of $ 69 per maand plus belasting, AI-agents als add-on van $ 74,99.
AiSensy
WhatsApp-campagnes en chatbots vanaf $ 45 per maand met 5 agents, chatbots en AI als betaalde add-ons.
Saysimple
WhatsApp, Messenger, Instagram, webchat en e-mail, vanaf € 119 per maand bij jaarbetaling en een contract van 12 maanden.
CommuniQate
Alleen WhatsApp, Start € 39, Growth € 99 en Accelerator € 249 per maand, naar gebruikers en actieve contacten.
Birdeye
Reviews, bedrijfsvermeldingen en een inbox voor bedrijven met veel vestigingen, met een prijs op aanvraag.
Podium
Sms, telefonie, betalingen en reviews voor lokale bedrijven in de VS, Canada en Australië, met een contract van 12 maanden.
Al je WhatsApp-gesprekken in één gedeelde inbox
Gratis beginnen, zonder creditcard. Eén prijs per maand, niet per agent.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg