Bestelling binnen
Zodra de bestelling binnenkomt, krijgt de klant een bevestiging op WhatsApp met het ordernummer.
WooCommerce-koppeling
Je WooCommerce-klanten horen meteen waar hun bestelling is
Vraagt een klant op WhatsApp naar zijn bestelling, dan zoekt de AI-medewerker die op in je WooCommerce-winkel en antwoordt. Je team doet de rest.
Geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
BO
Brandhout Oost
Vandaag
Goedemiddag, wanneer komt bestelling 58213? Ik heb hem zaterdag nodig.
AI-medewerker
Bestelling 58213 is gisteren verzonden met PostNL. Je trackingcode is 3SBHO0458213.
Mooi. Kan er nog een zak aanmaakblokjes bij?
Die stuur ik apart, zonder verzendkosten. Je krijgt zo een bevestiging.
Opzoeken
Wat de AI-medewerker in WooCommerce opzoekt
Hij zoekt alleen bestellingen op die horen bij het telefoonnummer van de klant, en hij past niets aan je bestellingen aan.
- De status van de bestelling, ook als je eigen statussen gebruikt
- De trackingcode en de volglink, als je verzendplugin die bij de bestelling opslaat
Automatisch
Een bericht bij elke stap van een bestelling
Een nieuwe bestelling of een andere status in WooCommerce kan een flow starten. Berichten gaan alleen naar klanten die daar toestemming voor gaven.
Status veranderd
Wordt een bestelling afgerond of geannuleerd, dan hoort de klant dat zonder erom te hoeven vragen.
Om een review vragen
Een paar dagen na een afgeronde bestelling kan een flow om een Google-review vragen.
Je team
Je team pakt de rest op
Een bestelling aanpassen, een retour of een vraag waar de AI-medewerker geen antwoord op heeft: dat komt bij je team terecht. Iedereen werkt op hetzelfde nummer en ziet wie welk gesprek heeft.
Aanzetten
Aan de slag in 3 stappen
1
Koppel je nummer
Klanten appen het nummer dat ze al kennen, of je begint met een nieuw nummer.
2
Keur Tobachat goed
Je vult het adres van je winkel in en keurt Tobachat goed in WordPress. Zelf een sleutel plakken kan ook.
3
Zet opzoeken aan
Daarna beantwoordt de AI-medewerker bestelvragen, eerst als voorstel of meteen zelf. Dat kies je.
Prijs
Wat het kost
De koppeling en de AI-medewerker zitten in elk pakket, zonder kosten per antwoord, en je begint gratis. Meta rekent apart per verstuurd bericht. Daar zetten wij niets bovenop.
Veelgestelde vragen
Over WooCommerce en WhatsApp
Meer uitleg
Andere vragen over WhatsApp
Koppel je WooCommerce-winkel aan WhatsApp
Gratis beginnen, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Gratis beginnen, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen